2008年度魅力あるJC推進委員会

委員長　小村　麻理

【公益法人制度改革】

公益法人制度改革と聞いて皆さんはどれくらいの意識をお持ちでしょうか？

平成18年5月26日に公益法人制度改革関連3法が成立し、平成20年度中に施行予定となっております。それを受けて社団法人格をもつ我々（社）出雲青年会議所としても、「公益社団法人」「一般社団法人」または「解散」かの重大な決断をしなければなりません。2007年度の未来創造会議で公益法人制度改革について考え出された方向性を基に、皆さんとともに組織のあり方・事業のあり方・定款等を勉強し議論を重ね、進むべき「道」を選択します。

【会員拡大】

今年の会員拡大は二つのテーマを持って企画・運営を進めます。

一つ目は青年会議所を広くたくさんの方々にPRをして認識してもらうことです。二つ目はたくさんの方々に「（社）出雲青年会議所のメンバーになりたい」と思ってもらうために、メンバー一人ひとりが“魅力あるJaycee”であることに気づきましょう。“魅力あるJaycee”たちがひとつになったとき、大きな力を発揮することができます。今までのツールを精査し、新しいツールを積極的に取り入れ、会員拡大が出来るよう徹底して取り組みたいと思います。

そして、我々が“魅力あるJaycee”であり続けるためにも・・

　

     
   




























  
       
   「2008年度 友好３ＪＣ交流会議」
担当　魅力あるJaycee推進委員会・総務広報委員会
日時 2008年1月19日
場所 アピカルイン京都 ２Ｆ（葵の間） 		 
 

2008年1月19日（土）11:00より、アピカルイン京都にて、「2008年度友好3JC交流会議」が執り行われました。

花原正明理事長をはじめとされます（社）諫早青年会議所の皆様、廣野貴大理事長をはじめとされます（社）津山青年会議所の皆様、そして、内田政智理事長をはじめとする（社）出雲青年会議所のメンバーでの会議となりました。

【内田理事長の挨拶】

  
 

今回の友好3JC交流会議では、「公益法人制度改革へ向けての取り組みについて」そして、「会員拡大の取り組みについて」を話し合いました。

【意見を交わす各地青年会議所メンバー】

  
 

「公益法人制度改革へ向けての取り組みについて」では、各LOMからは前年度までの取り組みについての報告・2008年度の取り組みについての意見交換を行ないました。


「会員拡大の取り組みについて」では、それぞれのＬＯＭで抱える問題点や会員拡大に用いる手法について熱い議論が交わされ、魅力あるJaycee推進委員会委員長　小村麻理君も積極的に発言し、今後の会員拡大に繋がる大変有益な情報交換の場となりました。

【津山青年会議所 廣野貴大理事長】

  
  参加されました（社）諫早青年会議所の皆様、（社）津山青年会議所の皆様、そして（社）出雲青年会議所の皆様、お疲れ様でした。

【真剣な面持ちで発言する小村委員長！】

  
       
「経済人スキルアップセミナー」
講　師：林田 正光氏
テーマ：林田流、お客様感動を生み出す 本当の仕事のしかた
日時：5月18日（日）14：00～
場所：出雲市民会館３F 301号
来場者180名		  
 
 「経済人スキルアップセミナー」が行われました。講師に㈱HAYASHIDA-CS総研　代表取締役　林田 正光氏をお招きして、ご講演をいただきました。
今回のセミナーは一般の方々にもご参加いただき、定員を上回る180名での開催になりました。休日のお忙しい時間にもかかわらず、ご参加いただいた皆さまに感謝申し上げます。
 		  
   
40年以上にわたるホテルマンとしてのご経験から「おもてなしの精神(こころ)」の大切さをわかりやすくお話いただきました。ザ・リッツ・カールトンホテル大阪時代のお話では「一流を知る事の大切さ」や「8つの心」でNOとは言わないサービスの真髄について学ぶことが出来ました。
  
  
 
 講演終了後、ご参加いただいた一般の方々から「勉強になる講演をありがとう」「参加させてもらってありがとう」「良いお話を聞かせてくれてありがとう」等々・・
たくさんの方から「ありがとう」の言葉をいただきました。主催者として、とても嬉しく思いました。
本当にありがとうございました。
 		  
   ～来場者の方の感想～
    
 
・お客様の求めるものを如何に早く対応できるか、誠実な対応が出来る社内環境が大切、一人のお客様を逃がさない・・・口コミの恐ろしさ。本当に当たり前の事が出来るか出来ないかで、成長出来るのかがかかっているなと思った。非常に為になりました。
 		  
  
 
・本日は大変為になるお話を聴かせていただき有難うございました。今後の事業活動に活かしていきたいと同時に自分の人生そのものにも落とし込めれば良いと感じました。是非この様な講演会がありましたらまたよろしくお願い致します。
 		  
  
 
・お客様と接する機会の多い自分にとっては共感する部分も多かったが、改めて気付かされる事も多かった。まずお客様第一主義「ノー」と言わない接客、次に繋がる接客だと思った。ついつい売り場の事を優先してしまうが、これからは今日の話を心に留めながら仕事をしていこうと思う。それとサービス、ニーズの先読みが大切だと思った。お客様に感動を、そういう口コミによる宣伝効果も重視する、品揃え鮮度管理には極論極めれば他店との優劣は付けづらいと思う、顧客満足を意識しながらの仕事が大切だと思った。
 		    
 
・林田先生のお話の中で参考にさせて頂きたい事、改めて大切だと感じた事等、勉強させて頂きました。普段自分の中ではなかなか行動に出せなかったり、自分の目線で考えてしまっているところがあり、反省点、改善すべき点を見つける事が出来、今後の課題として日々のお客様対応をする中で気をつけて行きたいと思いました。私だけでなく会社全体で共通理解をし（おもてなしの心）胸に接客していきたいと感じました。本日は勉強の時間を与えていただき有難うございました。
 		  
  
 
・今回はホテルの題材として、サービスについての講演でしたが、どの業界においても当てはまる内容で大変勉強になりました。特に感動を与えるサービス、お客様へ忠誠心・使命感・外見力を高める（品格と清潔感）事など印象に残りました。あと、林田先生が2時間近くもの間水も口にされず立ちっぱなしで講演をされた事に深い感銘を受けパワーを感じました。
 
 		  
 
・本日の講演に呼んで頂き有難うございました。本日の講演でお客様へのサービス、社員へのサービスなど、人間力を高めるような事を勉強させて頂きました。本日の講演を聴いて感動しましたので会社に帰って社員にも話そうと思います。有難うございました。
 		  
  
 
・本日は貴重なお話を聴かせて頂き有難うございました。
私自身ホテルで働かせて頂いております。京都のホテルで3年間働き、今年の春地元の島根県に帰り、また新たな気持ちで出雲のホテルで働く事になり今日に至ります。サービス業の経験はまだまだですが今日のお話を聴き一歩前に進んだ事が出来るように、当たり前の事が出来るように明日からまた仕事に活かして行きたいと思います。
 
 		  
  ※この他にも、たくさんの方から感想を頂いております。ご協力ありがとうございました。